PENGARUH KEPEMIMPINAN YANG MELAYANI DAN MOTIVASI INTRINSIK TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (Studi pada PT. Deltamarga Adyatama Semarang)
DOI:
https://doi.org/10.56444/jitpm.v2i2.980Keywords:
Kepemimpinan Yang Melayani, Motivasi Intrinsik, Organizational Citizenship Behavior, Kinerja Karyawan.Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan yang melayanai dan motivasi intrinsik terhadap kinerja karyawan baik secara langsung maupun melalui Organizational Citizenship Behavior pada karyawan PT. Deltamarga Adyatama Semarang. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh seluruh karyawan PT. Deltamarga Adyatama Semarang, ukuran jumlah sampel yang digunakan sebesar 107 responden, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan metode sensus atau sampel jenuh. Sumber data yang digunakan data primer, dengan metode pengumpulan data kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis jalur dan uji sobel. Hasil analisis penelitian diperoleh kepemimpinan yang melayani dan motivasi intrinsik berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior. Kepemimpinan yang melayani, motivasi intrinsik, dan Organizational Citizenship Behavior berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil uji mediasi menyatakan bahwa variabel Organizational Citizenship Behavior dapat memediasi pengaruh kepemimpinan yang melayani terhadap kinerja karyawan, serta Organizational Citizenship Behavior dapat memediasi pengaruh motivasi intrinsik terhadap kinerja karyawan.
References
Bulo, A. A., & Tumbuan, W. A. (2015). The Effect of Intrinsic and Extrinsic Motivation on Employee Performance at 21Cineplex, Manado. Jurnal EMBA, 3(3), 269–281.
Ertanto, R. A., Prayekti, & Kurniawan, I. S. (2021). The Effect of Communication and Intrinsic Motivation on Employee Performance with Job Satisfaction as Mediation Variables. Almana : Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 5(2), 228–234.
Harahap, A. S. H., & Dilla, D. V. (2020). Pengaruh Motivasi dan Servant Leadership Terhadap Kinerja Karyawan dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Sebagai Variabel Intervening Pada Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Sungai Dareh. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 1(1), 101–113.
Hasanah, U., & Mujanah, S. (2020). The Effect of Servant Leadership, Self Awareness, and Competence on Organizational Commitment and Performance of Employees of Public Works In Bangkalan District. Ekspektra : Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 4(2), 136–146.
Hasibuan, M. S. . (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi Revi). PT. Bumi Aksara.
Kamanjaya, I. G. H., Supartha, W. G., & Dewi, I. A. M. (2017). Pengaruh Servant Leadership terhadap Komitmen Organisasional dan Kinerja Pegawai (Studi Pada Pegawai Negeri Sipil Di RSUD Wangaya Kota Denpasar). E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 6(7), 2731–2760.
Luthans, F. (2014). Organization Behavior. McGraw Hill International.
Mangkunegara, A. A. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Remaja Rosdakarya.
Marwansyah. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi Dua,). CV. Alfabeta.
Maryati, T., & Fernado, A. (2018). Peran Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Dalam Memediasi Pengaruh Motivasi Intrinsik dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT.Cinemaxx Branch Lippo Plaza Yogyakarta. JBTI : Jurnal Bisnis Teori Dan Implementasi, 9(2), 158–173.
Munyua, K. M. (2020). Influence of Intrinsic Motivation on Job Performance and Organisational Commitment among the Employees: Case of K-Unity, Kiambu County, Kenya. International Journal of Research and Innovation in Social Science (IJRISS), IV(II), 17–27.
Pratiwi, L. A., & Nawangsari, L. C. (2021). Organizational Citizenship Behavior while mediating Self-Efficacy, Servant Leadership and Organization Culture on Employee Performance. European Journal of Business and Management Research, 6(1), 225–231.
Rahayu, M. (2019). Pengaruh Servant Leadership terhadap Kinerja Karyawan Bagian Prosesing Di Kantor Mail Processing Centre Bandung. Jurnal Sains Manajemen & Akuntansi, XI(1), 99–108.
Riyadi, M. R., Fakhri, M., & Winarno, A. (2020). The Effect of Servant Leadership toward Employee Performance through Employee Engagement as an Intervening Variable (Study at PT. Telekomunikasi Indoesia Bandung Witel Office). Journal of Critical Reviews, 7(13), 4615–4621.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2015). Perilaku Organisasi (Edisi 16). Salemba Empat.
Sholikhah, E. I., & Prastiwi, S. K. (2020). The Impact of Leadership to Serve and Organizational Commitments to Employee Performance with Behavior Organizational Citizenship as Mediation Variable. Journal of Business and Management Review, 1(1), 028–041.
Siagian, S. P. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bumi Aksara.
Simamora, H. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bagian Penerbitan STIE YKPN.
Simamora, P., Sudiarditha, I. K., & Yohana, C. (2019). The Effect of Servant Leadership on Employee Performance with Employee Engagement and Organizational Citizenship Behavior (OCB) as a Mediation Variable in Mandiri Inhealthth. International Journal on Advanced Science, Education, and Religion (IJoASER), 2(3), 13–25.
Suwatno, & Priansa, D. J. (2016). Manajemen SDM dalam Organisasi Publik dan Bisnis. Alfabeta.
Tambunan, T. S. (2015). Pemimpin dan Kepemimpinan. Graha Ilmu.
Triswanto, H. (2020). The Effect of Intrinsic and Extrinsic Motivation on Employee Performance Productivity PT. Timbang Deli Indonesia. Journal of Management Science (JMAS), 3(4), 115–121.
Verianto, D. (2018). Pengaruh Motivasi Kerja Intrinsik dan Keadilan Prosedural terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Kinerja Karyawan KPP Pratama Purwokerto. Jurnal Ekonomi, Bisnis, Dan Akuntansi (JEBA), 20(03), 1–15.
Widodo, E. S. (2015). Manajemen Pengembangan Sumber Daya Manusia. Pustaka Pelajar.
Yusuf, M. (2021). Effects of the Intrinsic Motivation and Extrinsic Motivation on Employee Performance with Job Satisfaction as an Intervening Variable at PT. Alwi Assegaf Palembang. Journal Management, Business, and Accounting, 20(1), 18–31.
