THE EFFECT OF ASSERTIVE COMMUNICATION STYLE AND ORGANIZATIONAL CULTURE ON EMPLOYEE PERFORMANCE WITH JOB SATISFACTION AS AN INTERVENING FACTOR

Authors

  • M. Saifur Rahman University 17 August 1945 Semarang
  • Sulistyani Sulistyani Untag Semarang
  • Tri Widayati Untag Semarang

DOI:

https://doi.org/10.56444/icbeuntagsmg.v1i1.284

Keywords:

Assertive Communication Style, Organizational Culture, Employee Performance, Job Satisfaction

Abstract

The study of the influence of assertive communication style and organizational culture on employee performance with job satisfaction as an intervening factor was conducted by taking a sample of 72 respondents from the Al Ummah Education and Human Resources Foundation who were placed in Assalaam Integrated Islamic Junior High School Pekalongan City. From the results of the study, it was found that assertive communication style has a positive effect on job satisfaction; organizational culture has a positive impact on job satisfaction; Assertive communication style has a positive effect on employee performance, organizational culture has a positive impact on employee performance, job satisfaction has a positive effect on employee performance, job satisfaction does not mediate the influence of assertive communication style on employee performance, job satisfaction mediates the impact of organizational culture on employee performance.

References

Agustinah, E., Naser, J. A., & Mulyono, S. (2020). Pengaruh Kompetensi, Budaya Organisasi, Motivasi Kerja, Dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Pada UKM Batik Tulis Di Malang Raya. Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 21(1).

Ali, K dan Agustian, DW. (2018). Analisis Pengaruh Budaya Organisasi dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kepuasan Kerja Untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan di Rumah Sakit Muhammadiyah Metro. Jurnal Manajemen Magister Vol. 04 No. 2.

Andang. (2014). Manajemen & Kepemimpinan Kepala Sekolah. Yogyakarta: Ar Ruzz Media.

Ardiansyah, Dimas Okta. (2016). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan DimediasiI Oleh Kepuasan Kerja. Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Universitas Brawijaya

Anggriani, Marlina. (2022). Hubungan Komunikasi Dan Budaya Organisasi Dengan Kinerja Pegawai DPPKA Kota Bengkulu. Jurnal Media Wahana Ekonomika, Vol 19, No. 2.

Arifin, R, Amirullah, Khalikussabir. (2018). Budaya dan Perilaku Organisasi, Cita Intrans selaras

Bangun, Wilson. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Erlangga. Chand, Samuel R. (2018). Culture Catalyst: Seven Strategies to Bring Positive Change to Your Organization. New York: Whitaker House.

Emmanuel, J., M.(2013). Learning In Collaborative Setting: Students BuildingOn Each Other’s Ideas to PromoteTheir Mathematical Undderstanding. Education Study Math, 82: 417-438.

Erawati, Yeti Eka (2015). “Gaya Komunikasi Siswa SMP dalam Pembelajaran dan Pemecahan Masalah Matematika”. Tesis. Semarang: Program Pascasarjana UNNES.

Firnawati, R, Hakim, L, Tahir, N, (2020) Hubungan Budaya Organisasi Dengan Kinerja Pegawai Pada Kantor Sekretariat Daerah Kabupaten Bulukumba. https://journal.unimuh.ac.id/index.php/kimap/index Volume 1 No. 3.

Ghozali, Imam. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS, Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Girsang, Wulan Sari. 2019. Pengaruh Budaya Organisasi dan Komitmen Terhadap Kinerja Karyawan RS Putri Hijau No. 17 Medan, Jurnal

Gray, Judy and Laidlaw, Heather. (2002). PartTime Employment And Communication Satisfaction In An Australia Retail Organization. Journal Of Employee Relations, (online). Vol. 24 no 2. Diakses (2015)

Hermawan, AAD., Suwandana, IGM, (2019). Peran Kepuasan Kerja Memediasi Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan. E-Jurnal Manajemen, Vol. 8, No. 7. DOI: https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2019.v08.i07.p17

Jamaludin, Agus. (2019). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Kaho Indah Citra Garment Jakarta. Journal of Applied Business and Economics. Vol. 3 No. 3: 162-168.

Jamaluddin, Salam R, Yunus H & Akib H. (2017). Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Pendidikan Provinsi Sulawesi Selatan. Jurnal Administrare: Jurnal Pemikiran Ilmiah dan Pendidikan Administrasi Perkantoran, Vol. 4, No. 1.

Karlina, M. (2014). Pengaruh Kepemimpinan, Komunikasi Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Proyekimagi Indonesia (Wadezig) Bandung, tesis, Bandung: Program Studi Magister Manajemen Fakultas Pascasarjana Universitas Komputer Indonesia.

Kolb, M., S. & Griffith, S., A. (2009). I’ll Repeat My Self, Again?!” Empowering Students Through Assertive Communication Strategies. Journal Teaching Exceptional Children (JTEC), Vol 41 (3): 32 – 36.

Koprowska, J. (2008). Communication and Interpersonal Skills In Social Work. British: Learning Matters.

Kosasih, Achmad. (2017). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Budaya Organisasi dan Motivasi Kerja Pegawai terhadap Kepuasan Kerja Pegawai serta Implikasinya pada Kinerja Pegawai PDAM di Propinsi Banten, Journal of Government and Civil Society Vol. 1, No. 2.

Littlejohn, S., W., Foss, K., A. (2008). Theories of Human Communication. Belmon: Thomson Higher Education.

Mangkunegara. A.A Anwar Prabu. (2015). Manejemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya

Manurung, Henson Enjein. (2020). Pengaruh Gaya Komunikasi Pemimpin Terhadap Kinerja Karyawan Pada Perusahaan Pt. Asuransi Mega Pratama Cabang Palembang, Jurnal Ekonomika, Vol. 13 No. 2.

Michael, F. & Fursland, A. (2008). Assert Yourself. Perth, Western Australia: Centre for Clinical Interventions.

Muhadjir, Ilyas. (2014). Analisis Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan (Studi Pada PT. Dok & Perkapalan Kodja Bahari (Persero) Cabang Semarang. Jurnal Sains Pemasaran Indonesia. Volume XIII, No. 3.

Muhammad, Arni (2014). Komunikasi Organisasi. Jakarta: Bumi Aksara.

Novita, Nita., Salim, Ubud., dan Troena, Eka Afnan. (2002). Pengaruh Karakteristik Individu, Komunikasi Efektif dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada karyawan Tetap PT. Tambang Batubara Bukit Asam). Malang: Universitas Brawijaya

Pitasari, Dwi Nurina. (2015). Pengaruh Gaya Komunikasi Pimpinan Terhadap Peningkatan Kinerja Pegawai di Perpustakaan Institut Teknologi Bandung (Survei Eksplanatori Tentang Pengaruh Gaya Komunikasi Pimpinan Terhadap Kinerja Pegawai di UPT Perpustakaan ITB). Jurnal Kajian Informasi & Perpustakaan Vol 3 No. 2.

Putra, IWRS, Adnyani, IGAD. (2019). Pengaruh Komunikasi, Budaya Organisasi dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Ramada Bintang Bali. E-Jurnal Manajemen, Vol. 8, No. 4.

Pranita, MDA, Dewi, IAMS. (2018). Pengaruh Budaya Organisasi Dan Komunikasi Internal Terhadap Kinerja Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Kerja Pegawai pada Dinas Kesehatan Kabupaten Tabanan. Jurnal Widya Manajemen Vol. 1, No. 1.

Saphiere, D., H., DeVries, B., & Kappler, B. (2005). Communication Highwire Leveraging The Power of Diverse Communication Style. London: Intercultural Press.

Saputra, S., Chaerul, M., Suseno, A., Suseno, D.N., Suseno, D.A, N., Gusty, S., & Siahaya, J. (2020). Manajemen Kerja dan Budaya Organisasi: Suatu Tinjauan Teoritis. Yayasan Kita Menulis

Sasuwe, M., Tewal, B., & Uhing, Y. (2018). Pengaruh Budaya Organisasi dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja dan Produktivitas Kerja Karyawan PT. Air Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 6(4), 2408 - 2417.

Satyawati, NMR, Suartana, W. (2014). Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja yang Berdampak pada Kinerja Keuangan, Jurnal

Shintia, N, Rachmiyati (2016). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Komunikasi, dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja PNS pada Poliktenik Negeri Banjarmasin. Jurnal INTEKNA, Volume 16, No. 2.

Sukarjati, Endang. (2016). Pengaruh kepemimpinan, Pengembangan Sumber Daya Manusia dan Kepuasan Kerja terhaadap Kinerja Pegawai Kantor Dinas Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kota Semarang, tesis

Sulaksono, H. (2015). Budaya Organisasi dan Kinerja, Deepublish

Suwatno & Priansa, Donni Juni. (2013). Manajemen SDM dalam Organisasi Publik dan Bisnis. Bandung: ALFABETA.

Taylor, H. (2007). The Effects of Interpersonal Communication Style On Tasks Performance and Well Being. Thesis. Brunel University

Viliana, Tri. (2017). Pengaruh kepeimpinan, kompetensi sumber daya manusia, reward dan stress kerja terhadap kinerja pegawai SKPD di Kabupaten Batang, Tesis, Semarang: Program Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas 17 Agustus 1945 (UNTAG).

Wahyudi, PT. (2021). Budaya Organisasi Sudut Pandang Teoritis dalam Membangun Nilai-Nilai Kerja, Bekasi: Dewangga Energi Internasional.Wibowo. (2018). Manajemen Kinerja Edisi kelima. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.

Yulian, Ferry. (2015). Pengaruh Budaya Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi Untuk Meningkatkan Kinerja Pegawai. Jurnal Kinerja Vol 12 No.1.

Yuwarti, Harti & Virgiawan PY. (2013). Hubungan Gaya Komunikasi Pimpinan dan Pegawai Dengan Kinerja Pegawai. Jurnal Wacana Vol XII No 2.

Downloads

Published

2022-12-23

How to Cite

M. Saifur Rahman, Sulistyani Sulistyani, & Tri Widayati. (2022). THE EFFECT OF ASSERTIVE COMMUNICATION STYLE AND ORGANIZATIONAL CULTURE ON EMPLOYEE PERFORMANCE WITH JOB SATISFACTION AS AN INTERVENING FACTOR. Proceeding of The International Conference on Business and Economics, 1(1), 41–53. https://doi.org/10.56444/icbeuntagsmg.v1i1.284