Peran Organizational Citizenship Behavior sebagai Pemediasi Hubungan Lingkungan Kerja Non Fisik dan Kepemimpinan yang Melayani dengan Kinerja
DOI:
https://doi.org/10.56444/sa.v12i1.556Keywords:
Lingkungan kerja Non-Fisik, Kepemimpinan yang melayani, Organizational Citizenship Behavior, Kinerja.Abstract
Tujuan utama dari penelitian ini untuk mengetahui apakah Organizational Citizenship Behavior memiliki efek mediasi pada hubungan antara Lingkungan kerja Non Fisik dan Kepeminpinan yang melayani dengan Kinerja. Data dikumpulkan dari 120 Pegawai UPTD Puskesmas Blora berasal dari 20 Puskemas yang berada di Wilayah Kabupaten Blora, Provinsi Jawa Tengah. Responden dipilih dengan menggunakan teknik purposive sampling. Pemodelan persamaan struktural digunakan untuk menganalisis data yang dikumpulkan. Studi ini mengungkapkan: 1) Lingkungan Kerja Non Fisik berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja, 2) Kepemimpinan yang melayani berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja, 3) Organizational Citizenship Behavior mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja, 4) Lingkungan Kerja Non Fisik berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior, 5) Kepemimpinan yang melayani mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior, dan 6) Organizational Citizenship Behavior memediasi hubungan Lingkungan kerja Non Fisik, Kepemimpinan yang melayani dengan kinerja. Penelitian ini merekomendasikan kinerja Pegawai UPTD Puskesmas Blora dapat ditingkatkan dengan Lingkungan kerja non fisik, Kepemimpinan yang melayani melalui efek tidak langsung dari Organizational Citizenship Behavior.
References
Anindita Dana Paramita, S. dan M. S. P., (2015), Analisis Pengaruh Servant Leadership dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Pegawai dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Dinas PSDA dan ESDM Kota Semarang), Universitas Diponegoro, Semarang.
Aorora, (2009), Model Kepemimpinan Servant Leadership pada Institut Pertanian Bogor,
Jurnal Pada Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi Dan Manajemen, Institut
Pertanian Bogor, Bogor.
Aprilliansyah, A., Siti, E., Cahyo, A. M., & Sulityo, W., (2018.), Analisis Kompensasi Dan
Servant Leadership Pengaruhnya Terhadap Motivasi Kerja dan Kinerja Karyawan, Studi pada Leader Nasional unit bisnis Multilevel marketing PT Melia Sehat Sejahtera Kota Surabaya Cabang Jawa Timur, Surabaya.
Awan, Qureshi, & Arif, (2012), The Effective Leadership Style In Ngos: Impact Of Servant
Leadership Style On Employees’ Work Performance And Mediation Effect Of Work
Motivation, International Journal of Economics and Management Sciences, Pakistan.
Basuki, dan Susilowati, I. 2005.“Dampak Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja terhadap
Semangat Kerja”. Jurnal JRBI, Vol. 1, No. 1, Januari.
Dennis, R., (2004), Development of the Servant Leadership Assesment Instrumen.
Leadership & Organization Development Journal, Emerald Group Publishing
Limited, USA.
Ernawati dan Ambarini.2010. “Pengaruh Hubungan Kerja Dan Lingkungan Kerja
Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Moderating.”
Jurnal ekonomi dan kewirausahaan 10 (2): 109-118.
Ferry Setiawan dan A. A. Sg. Kartika Dewi. 2012. Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada CV. Berkat Anugrah. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
Heider, Abid Raza, Amir Gulzar., and W. H., (2015), The impact of servant leadership on organizational citizenship behaviors with the mediating role of trust and moderating role of group cohesiveness, A Study of public Sector of Pakistan, International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, Pakistan.
Hughes, R. (2014). Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik dan non Fisik Terhadap Motivasi
Kerja Di Sekolah Dasar Negaeri Sindu Timur Sleman. Journal MANAJEMEN, 53(9),
–62.
Imam Ghozali, (2016), Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Badan
Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.
J.H. Jackson & Mathis, R. L., (2006), Human Resource Management: Manajemen Sumber
Daya Manusia. Terjemahan Dian Angelia, Salemba Empat, Jakarta.
Liden, et. al. (2008). Servant Leadership: Development of a Multidimensional Measure and
Multi Level Assesment, The Leadership Quartely, University of Illinois, Chicago. Lutfiyanto, Huda, & Hulmansyah, (2020), Pengaruh Pengembangan Karir dan Gaya
Kepemimpinan Terhadap Kinerja Guru dengan Organizational Citizenhsip Behavior sebagai variabel mediasi (Study Pada Guru Sekolah Menengah Kejuruan), JEBA (Journal of Economics and Business Aseanomics), Jakarta.
Mayfield. (2013). Promoting Organizational Citizenship Through Job Design. Journal of
Business Disciplines,.
McCann, J. T., Graves, D., & Cox, L., (2014), Servant Leadership, Employee Satisfaction, and Organizational Performance in Rural Community Hospitals, International Journal of Business and Management, USA.
Meuser et al., (2013), Is Servant Leadership Always a Good Thing? The Moderating
Influence of Servant Leadership Prototype. Paper presented at the annual meeting of the Academy of Management, San Antonio, Texas.
Muhammad Aji, (2015), Pengaruh Servant Leadership Terhadap Kinerja Dengan Burnout
Sebagai Variabel Intervening Pada Karyawan PT. Intiroda Makmur Persada Tbk, Jurnal Manajemen Universitas Negeri Semarang, Tangerang.
Mulyadi, (2015), Perilaku Organisasi dan Kepemimpinan Pelayanan: Konsep dan Aplikasi Administrasi Manajemen, dan Organisasi Modern, PT Raja Grafindo Persada, Jakarta. Organ, D.W., Philip M, P., dkk., (1988), Organizational Citizenship Behavior: Its Nature,
Antecendent, And Consequense, Sage Publications, Inc, California.
Putra, Fariz Ramanda, Utami, Hamidah Nayati & Hakam, M.S. 2013. “Pengaruh
Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja (Studi Pada Karyawan PT. Naraya Telematika
Malang)”. Jurnal Administrasi Bisnis, Vol 6, No 1.
Robbins, dan J., (2016), Organizational Behavior, Prentice Hall International, Inc, New
Jersey.
Russell, R. F., & Gregory Stone, A., (2013), A review of servant leadership attributes:
developing a practical model. Leadership & Organization Development Journal,
University Graduate School of Business, Virginia.
Sedarmayanti, (2015), Good Governance (Kepemerintahan Yang Baik) Dalam Rangka
Otonomi Daerah : Upaya Membangun Organisasi Efektif dan Efisien Melalui
Rekstrukturisasi dan Pemberdayaan. Cetakan kedua, Mandar Maju, Bandung.
Shaiful Annuar Khalid and Hasan Ali, (2015), Self and Superior Ratings of Organizational Citizenship Behaviour: Are There Differences In the Sources Ratings. The International Journal of Educational
Spears, L., (2010), Character and Servant Leadership: Ten Characteristics of Effective, Caring Leader. The Journal of Virtues Leadership, Virginia.
Sumantri, S. dan F. J. P., (2011), Studi Tentang Organizational Citizenship Behavior (OCB)
dan Kepuasan Kerja Dosen PTN dan PTS Provinsi Bengkulu, Universitas Bengkulu, Bengkulu.
Suprihatmi dan Sulistyaningsih, Siti.2006. “Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan
Lingkungan Kerja Terhadap Motivasi Kerja Guru”. Jurnal Manajemen Sumber Daya
Manusia 1 (1): 113-127.
Titisari, P., (2014), Peranan Organizational Citizenship Behavior (OCB) dalam meningkatkan Kinerja Karyawan, Mitra Wacana Media, Jakarta.
Trompenaars, F., and Voerman, E., (2010), Harnessing the strength of the world’s most
powerful management philosophy. Servant-Leadership
Wijaya, H., & Susanty, E. (2017). Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai pada instansi pemerintah daerah kabupaten musi banyuasin. Journal Economyc Globla, 2(1), 40–50.
Wulandari, R. W., Farida, U., & Santoso, A. (2020). Pengaruh Kedisiplinan Kerja, Lingkungan Kerja Non-Fisik, dan Stress Kerja terhadap Produktivitas Kerja Guru Di
SMK Bakti Ponorogo. ASSET: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 3(1). https://doi.org/10.24269/asset.v3i1.2701
